深圳市银捷速递速运有限公司


银捷速递投递员敬业精神感动客户

2014-12-22
近日,银捷速递总公司收到一封来自广东省广州市天河区一位白女士的表扬信。 

白女士在表扬信中说到,昨日下午三点钟左右,她接到银捷速递的取件电话,快递员在电话中称由于送货时发生意外交通情况,担心货物遗失,如客户方便,可前来天河区天河东路自取。

白女士到达现场后,发现快递员的送货车辆确实发生意外且快递员身上有明显的擦伤,旁边还有几位银捷快递的工作人员正在全力“抢救”快件。当事人银捷速递投递员全然不顾个人的伤痛,冒着细雨,用流着鲜血的双手,为前来取货的客户一一核实、分发快件。事后该投递员说:“我也没顾那么多,只想着快件能安全的到达客户的手中,不能将客户的快件丢失,尽快的将快件清点清楚,确保客户货物的安全,绝对不能丢失一份快件! 

    白女士在表扬信中还表示,银捷速递投递员这种对客户及工作极其负责,在个人危难时刻仍然把客户的快件放在第一位的敬业精神,让她非常震撼,她表示,虽然这些投递员工作在极其平凡的岗位,但是他们却给人们创造了不平凡的感动,我们的社会有许许多多默默无闻的人在平凡的岗位上做出了伟大的贡献,这些平凡岗位上的人每天做出不平凡的事情,这些不平凡的事情每天都与我们擦肩而过,让我们看到了什么才是真正的职业素质。 
    白女士在表扬信的最后说:“我深深的被银捷速递投递员的这份对工作负责与敬业的精神所感动,从他的身上让我看到了真正的职业操守和敬业精神,他的身上有很多值得我们学习的地方,我也相信,银捷速递快递员的这份敬业精神以及银捷速递的服务必将会赢得更多客户的信赖和支持”

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